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Aufenthalt 9 //  Nugegoda, Sri Lanka

Nun haben wir die „älteste“ Niederlassung in Asien erreicht. Der Shop mit Showroom wurde im Juli 2011 gegründet. Sie befindet sich in der Stadt Nugegoda, auf Sri Lanka. Die Inselgruppe im Indischen Ozean war einst eines der Zentren des antiken Buddhismus, heute lockt sie Jahr für Jahr viele Touristen vor allem aufgrund ihrer imposanten Landschaft und der besonderen und einzigartigen Atmosphäre an.

Weiße Strände, gesäumt von Palmen und türkisblauem Meer laden zum Entspannen ein, wer abenteuerlustig ist, macht eine Jeep Safari durch den großen Yala National Park um Elefanten, Büffel oder Krokodile zu sehen. Ein wahres Urlaubsparadies also!

Abseits der Wochenmärke, wo mit Ceylon-Tee, Kaffee, Kautschuk und Kokosnüssen gehandelt wird, finden wir eine Würth Niederlassung in der westlich gelegenen Stadt Nugegoda. Schon das Vertriebssystem der Waren ist außergewöhnlich: diese werden nämlich unter anderem mit Motorrädern und Tuk Tuks ausgefahren. Auch der Service ist laut Kunden einzigartig. Er wird besonders von Stammkunden geschätzt, denn Ersatzteile wie Scheibenwischblätter werden von den Kollegen vor Ort direkt ersetzt. Auch regelmäßige Veranstaltungen für Kunden wie die “FREE CAR WASH days“, die “SPECIAL FREE offer days und “promotion days“ sind sehr beliebt.

Mit einem Lächeln und netten Worten auf englischer oder einer der beiden Landessprachen Sinhala und Tamil werden die Kunden begrüßt, von denen viele aufgrund der beliebten KFZ-Artikel die Niederlassung aufsuchen. Neben professioneller Beratung und zuvorkommendem Service gibt es auch immer wieder kleine Aufmerksamkeiten für die Kunden der Niederlassung, wie beispielsweise nach Neujahr Frühstück und Süßigkeiten im Shop. Außerdem verlässt kein Kunde die Niederlassung ohne Würth-Sticker, wie uns die Kollegen vor Ort erzählen :-). Besonders toll geschmückt mit bunten Drachen, Girlanden und Blumen, ist die Niederlassung am Vesak, der höchste buddhistische Feiertag in Sri Lanka.

Wir verlassen die Niederlassung mit einem Lächeln, denn in Sri Lanka sagt man: „egal was du tust, tue es mit einem Lächeln“. Wir bedanken uns herzlich bei Nimra und ihren Kollegen für ihre offene, freundliche Art und für den tollen Service, den sie den Kunden bieten.

 

Hard Facts zur Niederlassung:

  • Wuerth Lanka Pvt Ltd
  • 21. Juli 2011
  • 2
  • Konstruktionsklebstoff, Reinigerzusatz Einspritzanlage, Systemreiniger KFZ, Dieselzusatz, Steinschlagschutz
  • 1500
  • Englisch, Sinhala, Tamil
  • LKR (Sri Lanka Rupie), Kreditkarte
  • 40
  • 25 qm, 1 Mitarbeiterin