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Aufenthalt 3 //  Madona, Lettland

Auf geht’s nach Madona!

Wir besuchen kein Konzert einer Sängerin, nein, wir dürfen heute einen Tag mit unseren Kollegen in der lettischen Niederlassung im Landschaftsgebiet Vidzeme, im Osten Lettlands verbringen.

Die Stadt hat über 8.500 Einwohner und der Gaising, die höchste Erhebung Lettlands mit 311 m liegt in der Nähe von Madona.

Morgens halb acht in Lettland, Madona.

Für Ingus und sein Team der Niederlassung Madona beginnt ein neuer Tag im Zeichen von Würth mit einer Teambesprechung. Die Kollegen und Kunden werden mit einem freundlichen „Čau“ und einer dampfenden Tasse Kaffee oder Tee willkommen geheißen. Für diejenigen, die sich, genau wie wir, mit der lettischen Sprache nicht besonders gut auskennen: „Čau“ – wie das typische „Ciao Bella“ in Italien! 😉

Mittags halb drei in Lettland, Madona.

Wie bei uns in Deutschland, gilt es auch hier täglich neue Produkte zu bestellen um dadurch eine Produktvielfalt sicherzustellen, sowie den 50 – 100 durchschnittlich pro Tag ankommenden Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Gemeinsam mit Ingus setzen wir die Bestellung auf und überprüfen ob auch alle Regale bestens bestückt sind.

Abends halb sechs in Lettland, Madonna.

Am Abend packt Ingus noch ein paar Pakete für die Kunden in sein Auto. Was er damit macht? Er erklärt uns, dass dies sein persönlicher Service für die Kunden sei. In dringenden Fällen, wenn der Paketdienst es nicht mehr rechtzeitig schafft, fährt er zum Kunden und bringt die benötigte Ware vorbei. Apropos Kundenservice: Um die Kunden zu begeistern, wird zwei Mal im Jahr ein Kundentag veranstaltet. Produktvorführungen, verschiedene Aktionen und natürlich  leckeres Essen dürfen dabei nicht fehlen.

Vielen Dank an unsere lettischen Kollegen für diesen interessanten Einblick in die tägliche Arbeit in ihrer Niederlassung.

Seid gespannt, zu welcher Niederlassung unsere nächste Reise geht!

 

Hard Facts zur Niederlassung:

  • Würth Latvia
  • 2004
  • 16
  • Bremsenreiniger, Haftschmierstoff und Putzpapier
  • 2773
  • Lettisch und Russich
  • Lats
  • 25
  • 85qm, 2 Mitarbeiter